Kuinka saattaa paikantava turvakello ikäihmisen käyttöön?

Teknologisilla ratkaisuilla voidaan mahdollistaa ikäihmisten kotona asumista mahdollisimman pitkään. Teknologian tulee tukea iäkkään elämää paikkaamalla niitä osa-alueita, joissa ihminen tarvitsee apua.

Turun ammattikorkeakoulun Master Schoolin opinnäytetyössä luotiin teknologian tuotteistamisen malli AddSecure Smart Care Oy:n käyttöön. Opinnäytetyössä tuotteistettiin ja dokumentoitiin paikantava turvakello sekä tuotteistamisen polku, jota voidaan tulevaisuudessa hyödyntää erilaisissa tuotteistusprojekteissa.

Paikantavan teknologia tarkoituksena on mahdollistaa esimerkiksi muistisairaalle omatoimista ulkoilua turvallisesti. Samalla on ymmärrettävä, että paikannusteknologia ei poista eksymisen mahdollisuutta. Se kuitenkin mahdollistaa tiedon saamisen eksymisestä, jolloin tilanteeseen voidaan puuttua nopeasti ja lisävahingoilta vältytään.

Jotta voidaan tarjota mahdollisimman laadukasta ja oikeanlaista teknologiaa ikäihmisen käyttöön, tarvitaan riittävästi tietoa olemassa olevasta teknologiasta. Lisäksi tarvitaan oikeanlaista osaamista tämän tiedon hyödyntämiseen laajasti. Kaiken takana on siis tieto, jonka tulee olla ikäihmisten parissa työskentelevän henkilökunnan saatavilla helposti ja ymmärrettävästi.

Turvakellon tuotteistamisessa huomioidaan hyödyt ja mahdollisuudet

Paikannusteknologiaa voidaan käyttää sekä kotona että erilaisissa tuetuissa asumisympäristöissä. Teknologialla voidaan tukea ikäihmisten omatoimisuutta, itsenäisyyttä ja yksityisyyttä.

Master Schoolin opinnäytetyössä oli tavoitteena tuotteistaa paikantava turvakello sekä dokumentoida tuotteistuksen prosessi. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi projektipohja, jota voidaan tilaajayrityksessä käyttää tulevaisuudessa terveysteknologisten laitteiden tuotteistamisiin.

Uuden teknologian käyttöönottaminen vaatii taustatyötä, ennen kuin se päätyy ikäihmisen käyttöön. AddSecure Smart Care Oy tuottaa palveluita palvelumallilla, joissa teknologia vuokrataan asiakkaan käyttöön. Tällä palvelumallilla asiakkaalla on aina käytössään teknologia, joka tukee hänen kotona asumistaan parhaalla mahdollisella tavalla. Jotta tämä on mahdollista, tulee yrityksellä olla tuotevalikoimassaan mahdollisimman kattava tarjonta erilaisia hyvinvointiteknologisia tuotteita.

Uuden, paikantavan turvakellon tuotteistuksessa selvitettiin seuraavat seikat:

• Mihin palvelua tarvitaan?
• Mitä palvelu sisältää?
• Mitä laatukriteerejä palvelu sisältää?
• Mitä palvelu maksaa?
• Mikä on palvelun toimitusaika?

Ikäihmisten teknologian hyväksymismalli poikkeaa hieman nuoremman aikuisväestön mallista. Helppo käyttöliittymä vaikuttaa olennaisesti tuotteen käyttämishalukkuuteen, myös yksityisyydensuoja sekä tietosuoja ovat tärkeitä ominaisuuksia. Tuotteen hyödyistä ja mahdollisuuksista on syytä kertoa aktiivisesti käyttäjille. Näin pystytään lisäämään käyttäjien halukkuutta käyttää ja kokeilla heille uutta tuotetta.

Terveysteknologia mahdollistaa hyvän elämän sairaudesta huolimatta

Paikantavan tuotteen käyttöönotto eroaa hieman muiden ikäihmisten turvatuotteiden käyttöönotoista: paikantavien tuotteiden käyttäjinä ovat usein muistisairaat, mikä lisää huomioitavien asioiden määrää. Paikannusteknologia nostaa jo lähtökohtaisesti esille monia eettisiä kysymyksiä muun muassa autonomiaan ja identiteettiin sekä turvallisuuteen ja väärinkäytön mahdollisuuteen liittyen. Teknologialla voidaan kuitenkin mahdollistaa ikääntyneen omannäköinen elämä sairauden aiheuttamista rajoitteista huolimatta.

Paikannusteknologian käyttöönotossa tulee miettiä, kenelle teknologia on tulossa käyttöön, ikäihmiselle itselleen vai läheiselle tai hoitajalle. Jokaisen teknologiaa käyttävän tahon tulee ymmärtää teknologian hyödyt ikäihmiselle – mitä paremmin laitteen toiminta tunnetaan, sitä paremmin siitä kyetään kertomaan käyttäjälle itselleen.

Teknologian käyttöönotosta on aina hyvä keskustella ikäihmisen kanssa, jotta teknologia ei tunnu niin vieraalta. Terveysteknologian valinnassa tulee miettiä, miten eettisiin kysymyksiin vastataan. Hyvillä lokimerkinnöillä voidaan muun muassa vähentää väärinkäytön mahdollisuuksia ja parantaa jälkiselvityksen mahdollisuuksia. Laitteen toimintaperiaatteet tunnistamalla ymmärretään laitteen käyttömahdollisuudet ja -rajoitukset. Tällöin asiakkaalle saadaan sellainen laite käyttöön, mikä tukee juuri hänen tarpeitaan.

Seurantateknologiaa hyödyntävä ympäristö rajoittaa muistisairaan autonomiaa vähemmän kuin ympäristö, jossa sitä ei käytetä (Riikonen 2018).

 

Tutustu Kiki Lehdon opinnäytetyöhön: Paikantavan turvakellon tuotteistaminen.

 

 

Teksti:

Kiki Lehto
geronomi (YAMK)

Minna Salakari
FT, lehtori
Turun AMK