Tiedolla johtamisen malli turvaa laadukkaan ja turvallisen hoitotyön

Tiedolla johtamisella ja tiedon hyödyntämisellä on keskeinen merkitys terveyspalveluita tuottavien organisaatioiden strategisessa johtamisessa. Sosiaali- ja terveysalan murroksessa olennaisina osa-alueina ovat tiedon keruu sekä tiedon hyödyntäminen johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä. Tiedollinen haltuunotto korostuu, kun resurssit ja talous ovat jatkuvasti suurennuslasin alla.

Turun ammattikorkeakoulun Master School -opinnäytetyöprojektin tavoitteena oli kehittää tiedolla johtamista Kaarinan avosairaanhoidossa. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli kartoittaa, mitä tietoa tarvitaan johtamisen tueksi ja toiminnan kehittämiseksi. Tuotoksena luotiin Kaarinan avosairaanhoitoon tiedolla johtamisen malli. Mallin tarkoituksena on tuottaa tietoa, jonka perusteella toimintaa voidaan kehittää entistä tehokkaammaksi ja laadukkaammaksi.

Kehittämisprojekti toteutettiin asiantuntijaraatityöskentelynä. Asiantuntijaraadin kokemuksia ja osaamista hyödyntämällä tehtiin suunnitelma siitä, mitä tietoja halutaan seurata. Asiantuntijoiden vahvaa johtamisosaamista ja kokemuksia hyödynnettiin tiedolla johtamisen mallin suunnittelussa ja toteutuksessa. Asiantuntijaraati selvitti lisäksi, mitä tietoa organisaatiossa tarvitaan johtamisen ja kehittämisen tueksi.

Tiedolla johtaminen on koko organisaation yhteinen asia

Hallinnollisten rakenteiden jatkuva muutos, terveydenhuollon uudistus sekä entistä suuremmat paineet potilasturvallisuuden ja laadun varmistamisen suhteen tekevät sote-toimialan johtamisesta entistä haastavampaa. Tiedolla johtaminen on lupaava keino lisätä palveluiden vaikuttavuutta ja tuottavuutta.

Tiedolla johtamista voi ajatella kaksijakoiseksi: toinen puoli pitää sisällään tiedon tuottamista, hallintaa, säilyttämistä ja analysointia, toinen taas rakentuu tiedon hyödyntämisestä.

Tiedolla johtaminen nähdään organisaation yhteisenä prosessina. On tärkeää, että kaikki organisaatiossa toimivat tunnistavat oman roolinsa sen toteuttamiseen. Vastuu tiedolla johtamisen toteutumisesta on aina esimiehellä. Jos tiedolla johtaminen otetaan käyttöön ja johtavassa asemassa olevat henkilöt puoltavat sitä, on todennäköistä, että siitä hyötyy koko organisaatio. Parhaimmillaan siitä hyötyvät sekä organisaatio että asiakkaat.

Uusi tiedolla johtamisen malli vaatii riittävät resurssit

Opinnäytetyön tuotoksena luotu tiedolla johtamisen malli toimii perustana laadukkaalle hoitotyölle, yksikön johtamiselle ja organisaation toiminnan kehittämiselle Kaarinan terveyskeskuksen avosairaanhoidossa. Mallin tarkoituksena on hahmottaa tiedolla johtamisen prosessia ja sen vaiheita.

Uusi tiedolla johtamisen malli sisältää viisi eri toimintavaihetta:

1. Seurattavista tiedoista päättäminen
2. Tiedon muodostaminen ja kerääminen
3. Tiedon jalostaminen haluttuun muotoon
4. Kerätyn datan hyödyntäminen päätöksentekoon ja kehittämistoiminnan tueksi
5. Tiedon säilyttäminen.

Tuotoksena laadittu tiedolla johtamisen malli arvioitiin asiantuntijaraadin haastattelun perusteella teoriassa mahdolliseksi ja hyväksi. Tiedolla johtamiseen tulee kuitenkin varata tarpeeksi resurssia, jotta sen toteuttaminen onnistuisi tavoitteiden mukaisesti osana johtamista ja kehittämistä. Uudelle mallille on selkeä tarve, mutta tämänhetkisillä välineillä ja resurssilla sen toteuttaminen ei ole täysin mahdollista.

Kehittämisprojektin myötä tiedolla johtamisesta alettiin keskustella organisaatiossa selkeästi aiempaa enemmän, ja se nousi myös johtoryhmässä puheenaiheeksi. Tulevaisuudessa tiedolla johtaminen tulee sote-uudistuksen myötä osaksi jokaista yksikköä. Tällöin tiedon tuottamiseen, keräämiseen ja jalostamiseen tarvitaan helppokäyttöiset ja yhteneväiset toimintavälineet ja -tavat.

Tutustu Hanna Virtasen opinnäytetyöhön: Tiedolla johtamisen malli terveyskeskuksen avosairaanhoitoon.

 

 

Teksti:

Hanna Virtanen
sairaanhoitaja/terveydenhoitaja (YAMK)

Minna Salakari
lehtori, FT
Turun AMK